观看疑问
进入频道后找不到对应内容、页面显示异常或入口路径不完整，属于观看疑问。提交时注明频道名称、进入方式和具体现象。
提交步骤：先记录问题出现的频道与路径，再对照观看指南的核验流程自查，确认后提交反馈。
先看观看指南问题反馈
遇到观看疑问或分类问题，先按常见问题自查，再根据反馈方式说明提交，让沟通更准确。
按问题类型提交反馈
不同问题需要准备的信息不同，按类型整理后再反馈，处理效率更高。
常见问题自查
提交反馈前先核对以下常见情况，部分问题可以通过自查直接解决。
打开某个频道页面时提示内容不存在，应该怎么处理？
先确认进入频道的路径是否完整，再检查是否使用了过旧的收藏链接。若问题持续存在，可提交反馈并说明具体频道名称与进入方式。
频道页能看到分类但找不到具体片单，是什么原因？
部分频道只展示分类方向，具体片单会放到题材专题中。建议先查看对应题材专题页，再回到频道页核对分类名称。
反馈频道分类有误后，多久能看到调整结果？
分类调整会先经过核对再统一更新，更新时间会记录在更新说明页。提交反馈后可在更新说明中留意相关频道的变更条目。
提交反馈前需要准备哪些信息？
需要准备问题对应的频道名称、进入路径和问题描述。如果涉及具体专题，建议补充专题名称，便于更快定位问题。
反馈边界说明
明确哪些内容可以反馈、哪些不在处理范围内，避免无效沟通。
可反馈内容
频道分类建议、题材专题方向、内容收录纠错、观看指南修订建议，以及页面使用过程中遇到的功能问题。
不可反馈内容
本站不提供具体播放地址或资源链接，涉及播放源、下载方式、会员价格等问题不在反馈处理范围内。
反馈前自查
提交前先确认问题是否已在观看指南或常见问题中说明，再检查频道路径是否完整，最后整理问题描述提交。
